Ayuda

¿Cuándo recibiré mi producto?

Al momento de realizar el pago correspondiente, recibirás automáticamente un correo de confirmación de tu orden.  En este estará incluido el enlace para que puedas bajar el producto adquirido a tu computadora.  También puedes ingresar a tu cuenta y en la sección de Descargar, podrás descargar el producto.

¿Es seguro comprar en la tienda?

Hemos realizado todo el esfuerzo para implementar medidas de seguridad en nuestra tienda online, que nos permite garantizar altos estándares de seguridad al momento de la transferencia de datos y transacciones.  Contamos con un certificado SSL, que sirve para brindar seguridad al visitante de su página web, una manera de decirte que el sitio es auténtico, real y confiable para ingresar datos personales. Las siglas SSL responden a los términos en inglés (Secure Socket Layer), el cual es un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

Recuerda revisar en la barra de tu navegador que siempre inicie la dirección con https://, lo cual garantiza que está funcionado nuestro certificado.

Así mismo para el momento de la transacción, trabajamos con una empresa internacional procesadora de transacciones con tarjeta de crédito, llamada Cybersource, reconocida a nivel mundial por sus altos estándares de seguridad y protocolos.

No guardamos los datos de tu tarjeta de crédito en ningún momento, únicamente serán necesarios ingresarlos al momento del pago de tu orden de compra.

¿Mi producto digital tiene expiración?

Tienes 15 días para bajar tu producto un máximo de 5 veces a tu computadora.  Posterior a este tiempo o cantidad de veces, el enlace expirará.  Por ello recomendamos que descargues el producto a tu computadora y lo guardes en un lugar seguro; ya que no nos hacemos responsables si lo borras posteriormente accidentalmente o intencionalmente.  Si deseas volver a tener el producto, deberás realizar una nueva compra.

¿Necesito Ayuda para ser libre del pecado sexual?

Porfavor dirigite a nuestro página principal del ministerio, para ver más información sobre nuestros programas de ayuda o bien revisa nuestros cursos online.

¿Por qué cobran por estos productos?

Detrás de cada producto existe todo un equipo, procesos, tiempo y costos incurridos; por ello es que establecimos precios específicos para el material digital que ofrecemos.  Esto nos ayuda a poder generar nuevo material relevante.

¿Qué es Libres en Cristo?

Somos un ministerio cristiano para ayudar a los cristianos, hombres y mujeres, a escapar del pecado sexual para siempre, a través de nuestros testimonios de libertad y nuestra capacitación, de tal manera que puedan hallar libertad permanente y una relación personal con Dios.

Existimos para crear un espacio relevante en Internet en donde los cristianos puedan hallar recursos para vivir en constante pureza sexual, en cualquier país o región del mundo donde se hable español. Somos innovadores en crear herramientas online para lograr nuestro propósito.

Existimos para hacer avanzar la misión de la Iglesia como Cuerpo de Cristo, y prepararla en pureza. Buscamos sensibilizar líderes en las congregaciones acerca de la forma bíblica de restaurar a quien ha caído en pecado sexual, y organizarlos para que trabajen por la libertad de aquellos en su comunidad.

¿Son todos los productos digitales o recibiré algo físico?

Todos los productos en nuestra tienda online son 100% digitales, por lo que al colocar una orden de compra automáticamente podrás descargar el producto a tu computadora.  No envíamos nada físico.

Aún no he recibido mi producto digital

Reciba tu bandeja de entrada de correo o bien puedes ingresar a tu cuenta en la sección Descargas, para ubicar el producto que adquiriste y lograr descargarlo a tu computadora.  Si tienes algún problema porfavor dirígete que a tu cuenta, ingresando a nuestra tienda con tus credenciales, y haz clic a la par del número de orden para enviarnos un ticket de soporte.

Tengo más preguntas

Si necesitas ayuda referente a una orden que colocaste, porfavor ingresa a tu cuenta y dirígete a la sección de Servicio al Cliente para generar un ticket.

Si tienes alguna pregunta que no sea relacionada a una orden, porfavor haz clic aquí para enviarnos un mensaje.