Buen dia Mario, lamentamos que hayas tenido problemas con tu producto y las disculpas por el atraso de respuesta.  Estuvimos realizando actualizaciones a nuestro sistema de tickets y muy probablemente no logramos ver el tuyo oportunamente.  ¿Cómo podemos ayudarte?

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1) Enviarte nuevamente el producto para que puedas reproducirlo.
2) Devolverte tu dinero a tu tarjeta de crédito.

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